Vous avez créé votre fiche d’établissement Google. Bravo, c’est la première étape indispensable ! Mais depuis, c’est le calme plat. Peu d’appels, peu de visites sur votre site, et vos concurrents vous devancent systématiquement sur la carte de Compiègne. Le problème ? Une fiche Google n’est pas un outil « créer et oublier ». C’est un jardin qui demande de l’entretien.

Certaines erreurs, qui semblent anodines, peuvent activement nuire à votre visibilité et envoyer vos clients potentiels… directement chez la concurrence. En tant qu’agence de communication dans l’Oise, nous voyons ces erreurs tous les jours. Voici les 5 plus critiques à corriger d’urgence.

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Erreur n°1 : Des Informations Basiques Fausse ou Incomplètes

C’est l’erreur la plus grave, car elle brise la confiance.

• Les horaires non mis à jour : Un client se déplace depuis le centre de Compiègne pour trouver porte close à cause d’horaires erronés ? Vous ne venez pas de perdre un client, mais dix. Il partagera sa mauvaise expérience.
• Le mauvais numéro de téléphone : C’est une perte sèche de contact.
• L’adresse imprécise : Le GPS envoie vos clients dans la mauvaise rue. Frustration garantie.

La conséquence : Google déteste les informations peu fiables. Si vos données sont incorrectes, il perdra confiance en votre fiche et la montrera moins souvent. Quant aux clients, ils ne vous donneront pas de seconde chance.

Erreur n°2 : Choisir les Mauvaises Catégories (ou une seule)

Google vous demande de choisir une « catégorie principale ». C’est l’information la plus importante pour lui permettre de comprendre votre métier. Ne choisissez pas « Magasin » si vous êtes une « Boulangerie-Pâtisserie ». Soyez aussi précis que possible.

N’oubliez pas les catégories secondaires ! Un plombier qui fait aussi du chauffage doit ajouter la catégorie « Chauffagiste ». Cela vous permet d’apparaître pour une plus grande variété de recherches.

La conséquence : Une mauvaise catégorisation vous rend invisible pour des recherches pourtant au cœur de votre activité. C’est la base du SEO local à Compiègne.

Erreur n°3 : Négliger le Pouvoir des Visuels

Une fiche sans photo, c’est comme une vitrine de magasin vide. Personne n’a envie d’entrer. Les photos sont cruciales pour :

• Montrer votre professionnalisme : Des photos de qualité de votre boutique, de vos produits ou de vos réalisations.
• Humaniser votre entreprise : Une photo de l’équipe.
• Augmenter l’engagement : Les fiches avec plus de photos sont plus consultées.

La conséquence : Une fiche sans visuels est jugée moins crédible et moins attractive. Votre taux de clics s’effondre.

Erreur n°4 : Laisser sa Fiche Prendre la Poussière (Zéro Post, Zéro Actu)

Google aime la fraîcheur. Si votre dernière activité remonte à la création de votre fiche il y a deux ans, vous envoyez le signal d’une entreprise peu dynamique, voire fermée. Utilisez les Google Posts pour communiquer :

• Une promotion.
• Un nouvel produit.
• Vos vœux pour les fêtes.
• Un article de blog.

La conséquence : L’algorithme de Google favorise les fiches actives. Ne rien publier, c’est laisser vos concurrents plus dynamiques occuper le terrain.

Erreur n°5 : Ignorer la Conversation (Avis et Questions)

Ne pas répondre aux avis (bons comme mauvais) est une faute de communication majeure. Le silence face à une critique est un aveu. Ne pas remercier pour un compliment est de l’impolitesse. De même, la section « Questions & Réponses » est une mine d’or pour rassurer les prospects.

La conséquence : Vous dégradez votre e-réputation et vous envoyez un signal négatif à Google, qui interprète l’absence de réponse comme un manque d’engagement.

Reprenez le Contrôle de votre Visibilité à Compiègne

Heureusement, toutes ces erreurs sur votre fiche établissement Google sont réparables. L’optimisation de votre fiche Google à Compiègne n’est pas complexe, mais elle demande de la rigueur et de la régularité. C’est l’investissement le plus rentable pour votre visibilité locale.

Vous n’avez pas le temps de vous en occuper ou vous ne savez pas par où commencer ? C’est notre métier. Contactez La stratégie créative pour un diagnostic gratuit de votre fiche. Nous identifierons les points bloquants et vous proposerons un plan d’action pour enfin attirer les clients que vous méritez.